Пользовательское соглашение об использовании сайта

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее – «Соглашение») определяет порядок и условия использования сайта в сети Интернет по адресу: https://center-bubnovskogo.ru (далее – «Сайт»), принадлежащего Обществу с ограниченной ответственностью «Центр доктора Бубновского в Балашихе» (ОГРН 1135001005941, ИНН 5001096110, адрес: 143903, Россия, Московская область, г. Балашиха, проспект Ленина, д. 25; далее – «Оператор», «Компания»).

1.2. Любое физическое лицо, посещающее Сайт и/или использующее его функционал (просмотр страниц, отправка форм, запись на прием, иные действия), признаётся пользователем Сайта (далее – «Пользователь») и обязуется соблюдать условия настоящего Соглашения.

1.3. Все виды действий и мероприятий, указанные на Сайте и выполняемые ООО «Центр доктора Бубновского в Балашихе» в целях оказания Пользователю медико-профилактической, диагностической, лечебно-реабилитационной и восстановительной помощи по его заказу, направленные на удовлетворение потребностей Пользователя в соответствии с текстом настоящего Соглашения, именуются «услугами».

1.4. Использование Сайта допускается только при условии полного и безоговорочного принятия Пользователем условий настоящего Соглашения. При несогласии с любым из условий Пользователь обязан немедленно прекратить использование Сайта.

1.5. Настоящее Соглашение является публичной офертой в смысле законодательства Российской Федерации. Фактическое использование Сайта (в том числе отправка любых форм, заявок, сообщений) признаётся акцептом настоящей оферты.

1.6. Соглашение действует в отношении всех разделов, страниц, сервисов и функциональных возможностей Сайта, находящихся по доменному имени и сетевому адресу https://center-bubnovskogo.ru.

1.7. Использование Сайта регулируется настоящим Соглашением, а также Политикой обработки персональных данных и Политикой конфиденциальности ООО «Центр доктора Бубновского в Балашихе», размещёнными на Сайте. В части обработки персональных данных приоритет имеют положения Политики обработки персональных данных.

1.8. Оператор вправе вносить изменения в Соглашение в одностороннем порядке. Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента размещения на Сайте, если иное не указано в соответствующей редакции. Пользователь обязан самостоятельно отслеживать изменения условий Соглашения; продолжение использования Сайта после изменения условий означает согласие с ними.

2. СТАТУС ИНФОРМАЦИИ И МЕДИЦИНСКИЕ ОГРАНИЧЕНИЯ

2.1. Вся информация, размещённая на Сайте (тексты, изображения, видео, описания программ, статей и упражнений), носит исключительно информационный и ознакомительный характер и не является:

- индивидуальной медицинской консультацией;

- диагнозом;

- рекомендацией по лечению или реабилитации, рассчитанной на конкретное лицо.

2.2. Любые решения, связанные с состоянием здоровья, физической нагрузкой, лечением, реабилитацией, должны приниматься Пользователем только после очной консультации со специалистом и прохождения необходимых обследований.

2.3. Оператор не несёт ответственности за ущерб, причинённый здоровью, имуществу или иным интересам Пользователя в результате самостоятельного применения рекомендаций, упражнений, методик и иной информации, размещённой на Сайте, без очной консультации с врачом или специалистом.

2.4. Фактическое обращение за медицинскими и оздоровительными услугами Оператора, заключение договоров об оказании медицинских услуг регулируется отдельными договорами и правилами оказания медицинских услуг и не заменяется настоящим Соглашением.

2.5. Информация, размещённая на Сайте, основана на общих принципах методики и практике Оператора, может быть неполной, упрощённой и не учитывать индивидуальные особенности конкретного Пользователя (состояние здоровья, наличие сопутствующих заболеваний, противопоказаний, принимаемых лекарственных препаратов и т.п.).

2.6. Пользователь осознаёт и принимает, что самостоятельное толкование им информации, размещённой на Сайте, может отличаться от смысла, вкладываемого Оператором и его специалистами. Оператор не несёт ответственности за неблагоприятные последствия, возникшие в результате неверного понимания или использования Пользователем информации с Сайта без очной консультации специалиста и выполнения назначенных обследований.

2.7. Любые примеры, результаты, описания упражнений, программ, отзывов клиентов, приведённые на Сайте, не гарантируют получения аналогичных результатов другим лицом и не могут рассматриваться как обещание достижения определённого лечебного или иного эффекта.

3. ПРЕДМЕТ СОГЛАШЕНИЯ И ФУНКЦИОНАЛ САЙТА

3.1. По настоящему Соглашению Оператор безвозмездно предоставляет Пользователю возможность доступа к Сайту и его онлайн‑сервисам, в том числе:

- осуществлять ознакомление с информацией о деятельности Оператора, услугах и программах;

- направлять заявки/запросы на запись на приём/занятия через формы Сайта;

- заказывать обратный звонок, направлять вопросы через формы обратной связи;

- подписываться на информационные и маркетинговые рассылки (при наличии соответствующего функционала);

- использовать иной функционал, предусмотренный на Сайте на соответствующий момент.

3.2. Условия и порядок оказания услуг, в том числе стоимость, объём, сроки и ответственность сторон, определяются заключаемыми между Оператором и Клиентом договорами (в том числе договорами публичной оферты, если такие размещены на Сайте), а также действующим законодательством Российской Федерации.

3.3. Направление заявки через Сайт не гарантирует предоставление конкретной услуги или времени записи и рассматривается как запрос Пользователя, подлежащий подтверждению со стороны Оператора по телефону, электронной почте или иным способом.

4. ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ И КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ

4.1. При использовании Сайта Оператор может получать и обрабатывать персональные данные Пользователя, в том числе при заполнении форм, регистрации, записи на приём, подписке на рассылки, а также автоматически (IP‑адрес, файлы cookie и др.).

4.2. Условия, объём, цели, правовые основания, сроки обработки и хранения персональных данных, перечень категорий субъектов и обрабатываемых данных определяются Политикой обработки персональных данных ООО «Центр доктора Бубновского в Балашихе».

4.3. Общие вопросы конфиденциальности, включая режим врачебной тайны, коммерческой тайны и иной конфиденциальной информации, регулируются Политикой конфиденциальности ООО «Центр доктора Бубновского в Балашихе».

4.4. Используя Сайт и/или направляя свои данные Оператору через формы, Пользователь подтверждает, что ознакомился с Политикой обработки персональных данных и Политикой конфиденциальности, понимает и принимает их условия. Согласие на обработку персональных данных даётся в формах и порядке, предусмотренных указанными Политиками и отдельными текстами согласий на Сайте.

4.5. Особенности использования файлов cookie, инструментов веб‑аналитики и случаев возможной трансграничной передачи персональных данных определены в Политике обработки персональных данных и Политике конфиденциальности. Пользователь вправе управлять настройками cookie в своём браузере, учитывая, что это может повлиять на работоспособность отдельных функций Сайта.

4.6. Продолжая использование Сайта (включая просмотр страниц, заполнение форм, направление заявок, подписку на рассылки), Пользователь подтверждает, что:

- ознакомился с настоящим Соглашением, Политикой обработки персональных данных и Политикой конфиденциальности Оператора, размещёнными на Сайте;

- понимает цели, объём и условия обработки своих персональных данных, а также права субъекта персональных данных;

- согласен с указанными документами и обязуется их соблюдать.

Использование Сайта без ознакомления с названными документами не допускается.

5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

5.1. Пользователь вправе:

5.1.1. Использовать Сайт и его функционал в пределах, предусмотренных настоящим Соглашением и действующим законодательством Российской Федерации.

5.1.2. Направлять Оператору заявки, вопросы, обращения посредством форм Сайта, по указанным телефонам и адресам электронной почты.

5.1.3. Запрашивать у Оператора информацию о порядке обработки его персональных данных и реализовывать иные права субъекта персональных данных в порядке, установленном Политикой обработки персональных данных и законодательством.

5.1.4. Отказываться от получения маркетинговых и информационных рассылок в порядке, предусмотренном в соответствующих сообщениях и/или на Сайте.

5.2. Пользователь обязуется:

5.2.1. Использовать Сайт только законными способами, не совершать действий, направленных на нарушение работы Сайта, его функционала, безопасности и конфиденциальности информации.

5.2.2. Не размещать и не передавать через Сайт информацию, которая:

- нарушает законодательство Российской Федерации, права и законные интересы Оператора и/или третьих лиц;

- содержит угрозы, оскорбления, дискредитацию, порочащие сведения;

- содержит персональные данные третьих лиц без их согласия;

- содержит рекламу, спам, вредоносные программы или ссылки на такие материалы.

5.2.3. Предоставлять достоверные и актуальные сведения при заполнении форм на Сайте, в том числе контактные данные для обратной связи.

5.2.4. Не предпринимать попытки несанкционированного доступа к разделам Сайта, программному коду, базам данных и иным элементам информационной инфраструктуры Оператора.

5.2.5. Самостоятельно контролировать состояние своего здоровья и при наличии противопоказаний воздерживаться от самостоятельного применения методик, упражнений и рекомендаций, описанных на Сайте, без консультации специалиста.

5.3. Дополнительные требования к поведению Пользователя на Сайте:

5.3.1. Пользователю запрещается:

- использовать Сайт в целях, противоречащих законодательству Российской Федерации, настоящему Соглашению, Политике обработки персональных данных и Политике конфиденциальности;

- предпринимать действия, направленные на обход технических ограничений Сайта, несанкционированный доступ к функционалу, программному коду, базам данных, серверному оборудованию Оператора;

- использовать любые программы, скрипты, роботов, иные автоматизированные средства для сбора информации с Сайта, вмешательства в его работу, накрутки просмотров, отправки массовых запросов и сообщений;

- размещать рекламу, коммерческие предложения, спам, ссылки на вредоносные ресурсы без предварительного письменного согласия Оператора;

- выдавать себя за иное лицо, указывать заведомо недостоверные сведения, регистрировать или оставлять заявки от имени третьих лиц без соответствующих полномочий.

5.3.2. Оператор вправе по своему усмотрению и без предварительного уведомления ограничить или заблокировать доступ Пользователя к Сайту (отдельным его разделам или функционалу), удалить размещённые Пользователем материалы, а также отказать в приёме и обработке заявок при нарушении Пользователем требований настоящего Соглашения и/или действующего законодательства.

6. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ОПЕРАТОРА

6.1. Оператор вправе:

6.1.1. В любое время изменять содержание Сайта, его дизайн, структуру, функционал, а также условия настоящего Соглашения.

6.1.2. Ограничивать или прекращать доступ Пользователя к Сайту в случае нарушения им настоящего Соглашения, попыток несанкционированного доступа, действий, угрожающих безопасности инфраструктуры или правам третьих лиц.

6.1.3. Направлять Пользователю уведомления, сообщения и иную информацию, связанную с использованием Сайта, услугами Оператора, при наличии правовых оснований и (при необходимости)

согласия Пользователя.

6.1.4. Обрабатывать персональные данные Пользователя в объёме и на условиях, предусмотренных Политикой обработки персональных данных и законодательством Российской Федерации.

6.2. Оператор обязуется:

6.2.1. Принимать необходимые и достаточные правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных и конфиденциальной информации от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения и иных неправомерных действий.

6.2.2. Рассматривать обращения Пользователей по вопросам использования Сайта, обработки персональных данных и конфиденциальной информации в сроки и порядке, установленные законодательством и внутренними документами.

6.2.3. Обновлять на Сайте актуальные контактные данные для связи (адрес, телефон, электронная почта).

7. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ

7.1. Все результаты интеллектуальной деятельности, размещённые на Сайте (дизайн, тексты, изображения, видеоматериалы, логотипы, товарные знаки, программы для ЭВМ, базы данных и т.п.), принадлежат Оператору и/или иным правообладателям и охраняются законодательством Российской Федерации.

7.2. Пользователь не вправе без предварительного письменного согласия Оператора:

- копировать, воспроизводить, распространять, публиковать, передавать третьим лицам материалы Сайта, кроме как для личного некоммерческого использования;

- использовать материалы Сайта в коммерческих целях;

- изменять, перерабатывать, переводить, создавать производные произведения на основе материалов Сайта.

7.3. Допускается краткое цитирование материалов Сайта при условии обязательной ссылки на Сайт и соблюдения требований законодательства об авторском праве.

8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ И ОГРАНИЧЕНИЯ

8.1. Сайт и его функционал предоставляются по принципу «как есть». Оператор не гарантирует безошибочную и бесперебойную работу Сайта, совместимость с программным обеспечением и оборудованием Пользователя, а также отсутствие технических сбоев.

8.2. Оператор не несёт ответственность за:

- любые прямые или косвенные убытки, возникшие у Пользователя в результате использования или невозможности использования Сайта;

- действия третьих лиц, использующих Сайт или информацию с него;

- корректность, полноту и актуальность информации, полученной Пользователем на сайтах третьих лиц по ссылкам с Сайта.

8.3. Пользователь несёт полную ответственность за свои действия при использовании Сайта, в том числе за соответствие таких действий требованиям законодательства и за последствия использования размещённой на Сайте информации.

8.4. Ничто в настоящем Соглашении не ограничивает права потребителя, предоставленные ему законодательством Российской Федерации, если такие ограничения недопустимы по закону.

9. ПОРЯДОК РАССМОТРЕНИЯ ОБРАЩЕНИЙ И СПОРОВ

9.1. Все предложения, вопросы, претензии, связанные с использованием Сайта и/или настоящим Соглашением, рекомендуется направлять Оператору по электронной почте: balashikha@bubnovsky.org или по почтовому адресу: 143903, Россия, Московская область, г. Балашиха, проспект Ленина, д. 25.

9.2. Стороны стремятся урегулировать возникающие споры путём переговоров и обмена письменными обращениями. Срок ответа на письменное обращение Пользователя составляет до 30 календарных дней, если иное не установлено законодательством.

9.3. В случае невозможности урегулирования спора в досудебном порядке, он подлежит рассмотрению в суде по месту нахождения Оператора в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.

10. ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ

10.1. Сайт и его функционал, включая все Сервисы, скрипты, приложения, программное обеспечение, Контент, элементы дизайна и оформление страниц Сайта, предоставляются по принципу «как есть». Оператор не гарантирует, что Сайт и/или сервисы соответствуют целям и ожиданиям Пользователя, не содержат ошибок и будут работать бесперебойно. Пользователь не вправе требовать внесения каких‑либо изменений в Сервисы, функционал либо данные Сайта, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации и/или отдельным договором с Оператором.

10.2. Оператор вправе в любое время по своему усмотрению изменять оформление Сайта, его структуру, содержание, функционал, изменять, приостанавливать или прекращать предоставление любых сервисов, а также изменять или дополнять используемые скрипты, программное обеспечение и иные объекты, размещенные или хранящиеся на Сайте, в том числе серверные приложения, как с предварительным уведомлением Пользователей, так и без такового.

10.3. Оператор предпринимает разумные и необходимые меры для обеспечения функционирования и работоспособности Сайта и оперативного восстановления его работоспособности в случае технических сбоев и перерывов. Вместе с тем Оператор не несет ответственности за временные сбои и перерывы в работе Сайта, за обусловленные ими ограничения доступности сервисов и за любые вызванные этим последствия и/или ущерб для Пользователя.

10.4. Оператор не может гарантировать и не обещает никаких конкретных или специфических результатов от использования Сайта и/или сервисов, в том числе в части достижения Пользователем определенных медицинских, имущественных, деловых или иных результатов.

10.5. Оператор вправе осуществлять предварительную модерацию, проверку, отбор, изменение и (или) удаление любой информации и материалов, которые Пользователь размещает (отправляет, публикует) на Сайте, а также ограничивать или запрещать размещение такой информации в целях соблюдения требований законодательства Российской Федерации, настоящего Пользовательского соглашения и локальных актов Оператора.

10.6. Используя Сайт, Пользователь осознает и соглашается с тем, что загружает, получает, использует или иным образом получает доступ к любым материалам, размещенным на Сайте или полученным с его помощью, исключительно на свой собственный риск. Пользователь несет личную ответственность за возможные последствия использования таких материалов, в том числе за любой причиненный вред оборудованию и программному обеспечению Пользователя или третьих лиц, за утрату данных, а также за любой иной ущерб.

10.7. Ни при каких обстоятельствах Оператор, его работники, представители и аффилированные лица не несут ответственности перед Пользователем и (или) третьими лицами за:

- какие‑либо прямые или косвенные убытки, упущенную выгоду, потерю данных, вред чести, достоинству и/или деловой репутации, возникшие в связи с использованием или невозможностью использования Сайта, сервисов и (или) размещенного на Сайте контента;

- содержание рекламы и иных материалов третьих лиц, размещенных на Сайте, а также за товары, работы и услуги таких лиц;

- информацию и материалы, размещаемые и (или) распространяемые Пользователями или иными третьими лицами, включая их противоправные действия;

- любое содержание внешних сайтов и онлайновых‑ресурсов, ссылки на которые могут быть размещены на Сайте, товары, работы, услуги и результаты интеллектуальной деятельности, предлагаемые на таких ресурсах, а также любые последствия посещения и использования Пользователем таких внешних ресурсов;

- действия Пользователя и (или) третьих лиц, в которые Пользователь вступил, используя размещенную на Сайте информацию или ссылки на внешние ресурсы.

Указанное ограничение ответственности действует даже в том случае, если Оператор был заранее уведомлен о возможности возникновения соответствующего вреда или убытков.

10.8. Во избежание недоразумений и снижения рисков Пользователю следует соблюдать разумные меры предосторожности при скачивании с Сайта либо по размещенным на нем ссылкам любых файлов и программного обеспечения. Оператор настоятельно рекомендует использовать только лицензионное, в том числе антивирусное, программное обеспечение и регулярно обновлять его.

10.9. Оператор предпринимает меры по защите прав и законных интересов Пользователей и

третьих лиц, а также по обеспечению соблюдения требований законодательства Российской Федерации в пределах своей компетенции и при условии получения надлежащего обращения (претензии, заявления, жалобы) от заинтересованного лица в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации.

12. ОТЗЫВЫ, ИЗОБРАЖЕНИЯ И ВИДЕОМАТЕРИАЛЫ С УЧАСТИЕМ КЛИЕНТОВ

12.1. Пользователь и/или Клиент (пациент), передавая Оператору текстовые отзывы, фотографии, видеозаписи или иные материалы с его участием или участием третьих лиц, подтверждает, что обладает необходимыми правами на такую передачу, а также что материалы не нарушают права и законные интересы третьих лиц, включая требования законодательства о персональных данных.

12.2. Передача Оператору отзывов, изображений, видеоматериалов и иных материалов с участием Пользователя и/или Клиента дает Оператору право по своему усмотрению размещать их на Сайте, в аккаунтах в социальных сетях, на видеохостингах или иными способами. Письменное согласие Пользователя на такое размещение не требуется.

12.3. При передаче материалов Пользователь (Клиент) предоставляет Оператору безвозмездную простую (неисключительную) лицензию на использование таких материалов на территории всего мира на срок действия исключительных прав в следующих пределах:

- воспроизведение любыми способами;

- доведение до всеобщего сведения в сети «Интернет», в том числе на Сайте, в аккаунтах Оператора в социальных сетях, на видеохостингах;

- включение в рекламные и информационные материалы Оператора (буклеты, презентации, баннеры, ролики и т.п.);

- публичное отображение и демонстрация в помещениях Оператора и на мероприятиях.

12.4. Оператор вправе по своему усмотрению сокращать, редактировать, адаптировать текст отзывов (не искажая их общий смысл), снабжать их комментариями и ответами, указывать только имя и первую букву фамилии Пользователя (Клиента), должность или иные сведения, если это не противоречит законодательству о персональных данных.

12.5. Оператор вправе отказать в размещении или удалить без объяснения причин любой отзыв, изображение или видеоматериал, если:

- содержание нарушает законодательство Российской Федерации (содержит рекламу запрещённых товаров, нецензурную лексику, признаки экстремизма и т.п.);

- содержит медицинскую, иную конфиденциальную или персональную информацию о третьих лицах без их согласия;

- содержит заведомо недостоверные сведения, оскорбления, порочащие сведения или иную недопустимую информацию.

12.6. Пользователь вправе в любое время обратиться к Оператору с требованием удалить размещённые с его участием материалы, а также отозвать согласие на обработку соответствующих персональных данных в порядке, предусмотренном Политикой обработки персональных данных и законодательством Российской Федерации. Оператор вправе сохранить в служебном архиве копии материалов в объёме, необходимом для защиты своих прав и исполнения требований закона.

12.7. Передача материалов с участием третьих лиц (родственников, детей и т.п.) допускается только при наличии у Пользователя (Клиента) необходимых полномочий и согласий таких лиц. Ответственность за отсутствие таких полномочий несёт исключительно Пользователь (Клиент).

13. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

13.1. Настоящее Соглашение действует в течение неопределенного срока.

13.2. Недействительность (признание недействительным судом) отдельного положения настоящего Соглашения не влечёт недействительности остальных положений, которые сохраняют силу в полном объёме.

13.3. К отношениям, возникающим в связи с использованием Сайта и настоящим Соглашением, применяется право Российской Федерации.

13.4. Актуальная версия настоящего Соглашения всегда доступна на Сайте по адресу: https://center-bubnovskogo.ru.

13.5. Настоящее Соглашение вступает в силу с момента его размещения на Сайте и действует до замены новой редакцией.